Pato Novo, o que vem primeiro: o lago ou o mergulho?
- Pato novo não mergulha fundo!
Você já ouviu, pensou ou até mesmo, talvez, falou esta frase…
A chegada da nova liderança, da nova gestão em uma nova posição de comando, por muitas vezes, traz embutidas as mais variadas premissas e pensamentos:
- “Não posso decepcionar”
- “Fui contratado para tal e por isso, todos precisam entender que é assim que funcionará”
- “Vou mudar tudo e todos”.
É hora então de seguir “Os 4 passos para ser um executivo de sucesso” nos quais os líderes:
1 – precisam ser proativos,
2 – desafiar o status quo,
3 – fazer movimentos ousados,
4 – necessitam mudar o
A recomendação da aplicação deste “checklist do sucesso” parece não ser somente para posições de Gerente Geral, Executivo, Diretor, etc. Na verdade, esta crença é difundida para qualquer posição.
E tem mais: existem prazos e nomes diferentes para dar fortes indícios de que quem chegou, está no rumo dos 4 passos do sucesso:
- Plano de 100 dias (para Gerente Geral, Executivo e Diretor) ou,
- Contrato de Experiência 90 dias (para as demais posições de liderança / gestão).
É o deadline, o prazo, do qual desfrutarão de uma lua de mel depois de assumirem o cargo
– um momento de serem festejados e mimados, talvez, mas também de serem testados.
A complexidade de uma liderança moderna já começa na sua chegada que por si só gera riscos e oportunidades. Por um lado, pode revigorar a equipe, a empresa – ou pelo menos mantê- la atualizada e alerta. Já por outro ponto de vista, pode ser disruptivo de maneira errada, ao causar confusão, perda de dinamismo dos negócios e até paralisia.
É necessário, porém contextualizar e reconhecer alguns importantes desafios da liderança moderna. Vamos olhar o exemplo de um CEO (Chief Executive Officer ou no popular, quem manda praticamente em tudo) mas é de se reforçar que os pontos abaixo são identificáveis com as demais posições de lideranças/gestão.
Em 1955, ano em que a Fortune 500 foi criada, os CEOs eram medidos em relação de 4 a 7 Indicadores Chave de Performance (os famosos Key Performance Indicators); agora eles são normalmente medidos em comparação com 25 a 40.
Para complicar ainda mais suas vidas, os atuais CEOs são responsáveis por uma força de trabalho muito mais cética e desanimada. Nos EUA em geral, a satisfação no trabalho dos funcionários despencou de cerca de 60% em 1990 para menos de 43% em 2010. E o CEO precisa lutar e assim buscar apoio para novas iniciativas.
Finalmente, há muito mais partes internas e externas interessadas e vigilantes quanto as ações dos CEOs (acionistas, ativistas, membros do conselho, funcionários, reguladores, lobistas, organizações não governamentais, consumidores e mídia). Com tanta transparência de informações na era digital, tais partes inspecionam, criticam quase tudo, até mesmo moldam as percepções de uma empresa, afetam sua reputação e influenciam suas fortunas.
Dado este contexto das complexidades e a partir de cada uma das situações a seguir que a nova liderança (denominada como Pato Novo) terá que enfrentar, vamos trazer informações e quem sabe, sugestões de alternativas para a pergunta: – E aí Pato Novo, vai mergulhar fundo ou não?
Você vai alterar a direção anterior da empresa de forma mais acentuada do que o justificado?
“Olhe para dentro e para fora”. Começar tanto com a introspecção quanto com a inspeção externa é um caminho eficaz para se encaixar. Às vezes, recuar se torna estratégico para refletir sobre como desejam liderar, o que se deseja realizar e que tipo de marca pretende deixar na empresa.
Ações ousadas e com ganhos rápidos serão as suas provas de coragem?
“Aja com ousadia, mas primeiro veja com clareza”. Saber o que faz a empresa, a equipe funcionar e avaliar bem de perto as várias intervenções possíveis são pontos que trazem um impacto inicial mais forte. Ganhos rápidos são desejáveis com certeza, desde que facilitem o caminho para outras vitórias. Antes de começar já dando “aquele gás”, prestar a devida atenção ao contexto da empresa e suas questões culturais será de grande utilidade.
Para entrar na sua equipe, somente se for uma estrela, um talento individual?
“Construa uma equipe de jogadores de equipe”. Um excelente currículo é importante, mas talvez não seja somente este modo de olhar o suficiente para montar sua equipe. Uma qualificação adicional necessária é a adequação: quanto mais alinhados estiverem aos seus portfólios, aos objetivos da empresa e à equipe como um todo, melhor elas e eles se mostrarão.
Como serão seus critérios de avaliação?
“Julgue como você será julgado”. Ter uma conversa aberta sobre expectativas e indicadores de sucesso para si mesmo. A partir disso é que se pode levar essa gama de critérios em consideração ao decidir as métricas para os demais.
Vai buscar sempre ser o mais inteligente da sala nas reuniões?
“Seja sábio sendo atento, não apenas inteligente”. Não é mais possível ser o sabe- tudo (se é que um dia isso foi imaginado) dada a atual desconcertante complexidade do mundo dos negócios. Quando a nova liderança precisa tomar uma decisão em uma área fora da sua especialização, um plano pouco promissor é tentar adquirir tal especialização. Em vez disso, aproveitar a experiência que já exista na organização é um caminho bem melhor. O conhecimento especializado é útil, mas o conhecimento geral e as boas habilidades de escuta são essenciais.
A verdade é que uma nova liderança requer preparação para avaliações intensas e muitas vezes hostis das partes interessadas, pressão de várias agendas e para demandas conflitantes.
Em certa ocasião, foi perguntado à uma grande líder durante sua chegada em uma grande empresa:
- O que é uma estratégia vencedora? Após um sorriso discreto, ela respondeu:
- Aquela que atende expectativas dos clientes internos, dos clientes externos e dos
Vida dura a do Pato Novo. Por isso, mergulhar é preciso. Conhecer e respeitar o lago, pode ajudar.
Informações do Autor
Claudinei Antonio da Silva
30 anos como Gerente e Executivo da indústria farmacêutica multinacional nas áreas de Vendas, Marketing, Desenvolvimento de Pessoas e Times, Geógrafo de formação, administrador de empresas com pós-graduação e MBA em Marketing e Vendas.
Encontrou inspiração e coragem para fundar a empresa “Acredite Agora” e realizar mentorias, coaching, cursos, palestras e workshops por acreditar que conhecimento é um dos poucos recursos que ao ser dividido se multiplica. Por isso se sente realizado ao prover o acesso a exemplos e cases reais do dia a dia de uma gerência como fator chave para que futuras e futuros profissionais se estabeleçam como gerentes e depois cheguem à uma posição executiva.
falecom@claudineisilva.com.br
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Key Words
– Gestão de Pessoas
– Líder
– Liderança
– The First 90 Days
– Trabalho em Equipe